Ervaringen van onze klanten

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Afwachten hoe de resultaten zijn. Kennismaking was prima.

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Prettige communicatie. Bijzonder hoe snel zij iemand uit mijn buurt hebben gevonden!! En dat klikte direct.

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Na inschrijving was er zo een hulp beschikbaar

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Erg positief

Dienstverlening site:

  (Onvoldoende)

Omschrijving site:

Zeer slechte ervaring. Ik had een kennismakingsgesprek gehad. En de hulp zou vandaag 7 Juli beginnen. Alles vast gelegd in contract. Komt ze en niet opdagen. En ze is niet te bereiken. Waardeloos. Zit je meteen vast aan een jaarcontract. En de uurtarief voor eeen ervaren hulp is schandalig hoog. En dan moet ik overal achteraan en dat is voor mij veel te vermoeiend. Gezien het Chronisch ziek zijn en lichamelijke beperkingen hebben. Maar na vele e- mails en klachten. Meteen dezelfde dag nog respons. Dat ik in de maand Augustus geen Abbonementskosten hoef te betalen. En ze zoeken hulp die bij mij past. Ook mijn wensen aangepast en wat de hulp moet doen. En ook de volgende dag. Contact gehad en verhaal van weerszijden nog eens verteld. Ook zij vonden het vervelend. Ik loop nu met zware rugpijn. Ivm Artrose in onderrug en Ischias been.en Nek Artrose. Met gevolgen. En gemeente verwacht toch dat we zolang mogelijk zelfstandig blijven. Met hulp. Zonder aanspraak te maken op Wmo. GOEDE HULP is Zeer Welkom en Vereiste. Zit wel aan jaarcontract vast

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Beste Gerda, Bedankt voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat dit voor jou een erg vervelende situatie is geweest, zeker gezien je gezondheid. We zijn blij dat we inmiddels met je in gesprek zijn en je wensen hebben kunnen aanpassen. Ons team is nog steeds actief bezig om een passende hulp voor je te vinden. We hopen zo alsnog een goede oplossing te kunnen bieden en waarderen je geduld en openheid in dit proces. Met vriendelijke groet, Elodie

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

Rrageren snel

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

Ik heb geen huishoudelijke hulp. De enige persoon die bij mij thuis is geweest om kennis te maken. Bleek een asielzoeker, die te voet was gekomen. Ik heb bij het bedrijf aangegeven hem niet te willen. Net gescheiden, in een bedreigende situatie met mijn man, heb ik aangegeven geen mannelijke poets te willen. Geen reactie gehad, geen nieuwe voorstellen voor poetshulpen. Na 6 maanden betalen voor lucht. Ben ik furieus.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Beste Linda, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het erg vervelend om te horen dat u zich in een kwetsbare situatie heeft bevonden en dat onze dienstverlening niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We hebben geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen om samen tot een oplossing te komen, maar dat is helaas nog niet gelukt. Zou u ons een e-mail kunnen sturen via info@ikzoekhuishoudelijkehulp.nl? We gaan graag met u in gesprek om dit zo goed mogelijk op te lossen. Met vriendelijke groet, Team Hulp in Huis

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Binnen 2 werkdagen na de aanvraag had ik al een geschikte, ervaren kandidaat

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

Ze zetten je meteen vast aan een jaarabonnement die je verplicht bent om te betalen!!! Lees de kleine lettertjes en trap er niet in! Ik heb nooit een schoonmaak gehad maar moet volgens hun wel honderden euros betalen!

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Beste Renske, Vervelend om te horen dat je onze dienstverlening zo hebt ervaren. We kunnen je helaas niet terugvinden in ons systeem. Zou je contact met ons willen opnemen via info@ikzoekhuishoudelijkehulp.nl? Dan kijken we graag met je mee en helpen we je zo goed mogelijk verder. Met vriendelijke groet, Team Hulp in Huis

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

Het is mij onduidelijk wat de hulp en deze organisatie kosten. Een gemiste kans om inzichtelijk te werken

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Beste Jos, Bedankt voor je bericht. Alle informatie over onze werkwijze en eventuele kosten is te vinden op onze website. Mocht er toch iets onduidelijk zijn, dan kun je ons altijd een e-mail sturen via info@ikzoekhuishoudelijkehulp.nl – we helpen je graag om alles helder te maken. We zien dat je inmiddels een contract bent aangegaan met een van onze voorgestelde kandidaten. We zijn benieuwd hoe dat verloopt en horen het graag als we ergens in kunnen ondersteunen. Met vriendelijke groet, Team Hulp in Huis

Dienstverlening site:

  (Ruim voldoende)

Omschrijving site:

Sympathieke vrouw, die problematiek begrijpt. Flexibiliteit van beide kanten aanwezig. Bedrijf is wel opdringerig in het versturen van mails. Soms kost het iets meer tijd.

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Heel vlot gesprek gehad met Abdulrazak, we kijken er naar uit dat hij gaat beginnen :)

Dienstverlening site:

  (Onvoldoende)

Omschrijving site:

Jullie hebben je best gedaan, maar het lukte steeds niet. Dus heb ik maanden zonder huishoudelijke hulp gezeten zonder dat ik op zoek kon via andere kanalen. Dit vond ik heel vervelend. Mijn voorstel is dat ik niet vast kom te zitten aan een contract zolang er geen hulp is gevonden.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Wij hebben inmiddels contact gehad en hebben volgens onze gegevens een geschikte oplossing aangeboden. Mocht er verder nog iets zijn wat wij kunnen doen dan vernemen wij het graag!

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Snel