Het schadefonds bij je huishoudelijke hulp
Gaat er tijdens het schoonmaken iets kapot door je hulp? Dan kun je een vergoeding aanvragen bij het schadefonds. Het fonds zit in je abonnement en vergoedt tot € 2.500 per voorval. Hieronder lees je wat eronder valt, wat niet en hoe je schade meldt.
- Tot € 2.500 per voorval
- Inbegrepen in je abonnement
- Aanvulling op je eigen inboedelverzekering
- Schade meld je in je account
Wat is het schadefonds?
Het schadefonds is een vangnet voor schade die je huishoudelijke hulp tijdens het werk veroorzaakt. Het wordt beheerd door het Nationaal Hulp Fonds (NHF), een aparte onderneming. Het is geen verzekering. Het fonds springt bij voor schade die je eigen inboedelverzekering niet vergoedt, of voor je eigen risico.
Het schadefonds zit in je abonnement van € 15,70 per maand. Je betaalt er niets extra voor, en het geldt zolang je abonnement loopt.
Schade tijdens het werk
Er valt of breekt iets terwijl je hulp aan het schoonmaken is. Dat is waar het schadefonds voor bedoeld is.
Diefstal, in uitzonderlijke gevallen
Ook bij diefstal door je hulp kun je een vergoeding aanvragen. Contant geld en opnames met een gestolen bankpas vallen daar niet onder.
Je eigen risico
Vergoedt je inboedelverzekering de schade wel, maar betaal je een eigen risico? Dan kun je dat bij het schadefonds aanvragen.
Hoeveel vergoedt het schadefonds?
Het schadefonds vergoedt tot € 2.500 per voorval, zolang je abonnement loopt. NHF berekent de vergoeding op basis van de dagwaarde: wat het kapotte voorwerp op het moment van de schade nog waard was, niet wat het nieuw kost. Het fonds beslist zelf over elk verzoek. Een vergoeding is dus niet afdwingbaar.
- € 2.500maximale vergoeding per voorval, binnen de looptijd van je abonnement
- Dagwaardeis de basis voor de vergoeding, niet de nieuwwaarde
- € 1.403kreeg Bianca vergoed. Zij vond het fijn om het fonds achter de hand te hebben
Wat valt niet onder het schadefonds?
Het schadefonds is bedoeld voor schade aan je spullen tijdens het werk. Voor een paar soorten schade kun je geen vergoeding aanvragen. Twijfel je, kijk dan eerst wat je eigen verzekering dekt.
- Letselschade: lichamelijk letsel van jou, je huisgenoten of je hulp.
- Mobiele apparatuur: telefoons, tablets, smartwatches en vergelijkbare apparaten.
- Sieraden: ook niet als ze beschadigd raken of verdwijnen.
- Contant geld en bankpassen: diefstal van contant geld en opnames met een gestolen bankpas.
Zo meld je schade aan het schadefonds
Je meldt schade in je account. Jij en je hulp bevestigen allebei wat er is gebeurd. Daarna beoordeelt NHF je verzoek. Bij een claim is NHF je aanspreekpunt, niet ikzoekhuishoudelijkehulp.nl.
- 1
Check je eigen verzekering
Kijk eerst of je inboedelverzekering de schade vergoedt. Het schadefonds is een aanvulling daarop.
- 2
Meld de schade in je account
Beschrijf wat er kapot is gegaan en wanneer het gebeurde.
- 3
Jij en je hulp bevestigen
Allebei bevestigen jullie het verzoek. Vraagt NHF om meer informatie, dan geef je die samen door.
- 4
NHF beoordeelt je verzoek
NHF bepaalt of je een vergoeding krijgt en hoe hoog die is, op basis van de dagwaarde.
Veelgestelde vragen over het schadefonds
Wat is het schadefonds bij een huishoudelijke hulp?
Het schadefonds is een vangnet voor schade die je huishoudelijke hulp tijdens het werk veroorzaakt. Het wordt beheerd door het Nationaal Hulp Fonds (NHF) en zit in je abonnement. Het fonds vergoedt tot € 2.500 per voorval, op basis van de dagwaarde.
Is het schadefonds een verzekering?
Nee. Het Nationaal Hulp Fonds is geen verzekeraar. Het fonds vergoedt schade die je eigen inboedelverzekering niet dekt, of je eigen risico. Het fonds beslist zelf over elk verzoek, dus een vergoeding is niet afdwingbaar.
Hoeveel vergoedt het schadefonds?
Het schadefonds vergoedt tot € 2.500 per voorval, zolang je abonnement loopt. De vergoeding wordt berekend op basis van de dagwaarde: wat het voorwerp op het moment van de schade nog waard was.
Hoe meld ik schade die mijn hulp heeft veroorzaakt?
Je meldt de schade in je account. Jij en je hulp bevestigen allebei het verzoek. Daarna beoordeelt het Nationaal Hulp Fonds of je een vergoeding krijgt. Vraagt NHF om meer informatie, dan geef je die samen met je hulp door.
Moet ik eerst mijn eigen inboedelverzekering inschakelen?
Ja, kijk eerst wat je inboedelverzekering vergoedt. Het schadefonds is een aanvulling: het vergoedt schade die je verzekering niet dekt, of het eigen risico dat je zelf moet betalen.
Welke schade valt niet onder het schadefonds?
Letselschade, mobiele apparatuur zoals telefoons, tablets en smartwatches, en sieraden vallen niet onder het schadefonds. Diefstal van contant geld en opnames met een gestolen bankpas worden ook niet vergoed.
Staat je vraag er niet bij? Bekijk alle veelgestelde vragen of neem contact met ons op.
Nog geen vaste hulp?
Schrijf je in, dan zoeken wij een passende hulp bij jou in de buurt. Het schadefonds zit in je abonnement.
Vind direct een hulp