Privacybeleid

Ik zoek huishoudelijke hulp vindt uw privacy erg belangrijk. Wij willen u graag laten weten welke gegevens wij van u verzamelen en hoe wij daar mee omgaan. Uw persoonlijke gegevens worden altijd vertrouwelijk behandeld en wij gebruiken uw gegevens alleen voor diensten waar u om hebt gevraagd.

Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Ik zoek huishoudelijke hulp. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Wanneer u gebruik maakt van onze website geeft u aan het privacybeleid te accepteren.

Cookies
Ik zoek huishoudelijke hulp maakt gebruik van cookies en andere technologieën om het online gebruiksgemak te vergroten. Op basis van de verzamelde gegevens kunnen wij onze diensten verbeteren en een hogere kwaliteit bieden. Naast de cookies die wij zelf plaatsen voor de essentiële werking van de site maken we ook gebruik van cookies van de volgende derde partijen:

  • Google Analytics: Deze dienst helpt ons bij het bijhouden van (anonieme) gebruiksstatistieken.
  • Hotjar: Deze dienst gebruiken wij om bezoekersgedrag op onze website te bestuderen, zodat we het gebruiksgemak nóg verder kunnen verbeteren.
  • Google, Bing en Facebook Advertenties: Wanneer u via een advertentiecampagne van een van deze partijen doorklikt naar onze website houden we bij of u (indien van toepassing) daadwerkelijk een aanvraag indient. Zo kunnen wij het advertentieplatform gericht belonen voor goedgeplaatste advertenties.

Wanneer u cookies uit wilt schakelen dan kunt u dit doen via uw browser. Hoe u dit moet doen kunt u vinden op de website van uw internetbrowser. Het is helaas wel mogelijk dat sommige functies en services op onze en andere websites niet meer correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld.

Uw persoonlijke gegevens
Door gebruik te maken van onze diensten geeft u aan dat u vertrouwen in ons stelt. Wij zullen er alles aan doen om uw persoonlijke informatie te beschermen. Ik zoek huishoudelijke hulp behandelt uw persoonlijke gegevens dan ook altijd vertrouwelijk. Wij stellen uw persoonlijke gegevens niet ter beschikking aan derden, tenzij dit nodig is voor het uitvoeren van een onderling gesloten overeenkomst of u daar toestemming voor geeft. 

Bij het bezoek aan onze website wordt automatisch informatie over uw bezoek opgeslagen door de server. Dit zijn gegevens zoals URL, IP-adres, browsertype en -taal, datum en de tijd van uw bezoek. Deze gegevens hebben wij nodig om onrechtmatig gebruik van onze website tegen te gaan en eventuele fouten op te sporen.

Uw persoonsgegevens worden altijd opgeslagen en verwerkt op een wijze die in overeenstemming is met de eisen die worden gesteld door de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, ook bekend onder de noemer GDPR).

Doeleinden
Wanneer u gebruik wilt maken van onze diensten dient u bepaalde persoonlijke gegevens aan ons te verstrekken. Wij gebruiken deze gegevens alleen om de dienst uit te kunnen voeren. 

Communicatie
Indien u e-mail of andere berichten naar ons verzendt is het mogelijk dat wij die berichten bewaren. Dit doen we enkel en alleen om u goed van dienst te kunnen zijn. Uw gegevens kunnen nodig zijn voor het verwerken van vragen en het beantwoorden van verzoeken. 

De door ons verzamelde gegevens
Wij bieden u altijd de mogelijkheid om uw gegevens in te zien, te veranderen, of te verwijderen. In dat geval dient u per e-mail contact op te nemen met de centrale organisatie. Zorgt u ervoor dat u als afzender het e-mailadres gebruikt dat bij ons bekend is; indien dat niet mogelijk is vragen wij u om uzelf te legitimeren door een kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen.

Wijzigen van het privacybeleid
Ik zoek huishoudelijke hulp is gerechtigd de inhoud van het privacybeleid te wijzigen zonder dat u daarvan op de hoogte wordt gesteld. Wij raden u dan ook aan om ons privacybeleid regelmatig te bekijken; wijzigingen zullen altijd op deze pagina worden gepubliceerd.

Vragen en contact
Mocht u nog vragen hebben over ons privacybeleid of wilt u uw gegevens inzien, veranderen of laten verwijderen dan vragen wij u contact met ons op te nemen.

Laatst aangepast: 5 juni 2018

Vaste huishoudelijke hulp

Je krijgt een eigen huishoudelijke hulp (m/v) die altijd bij je komt schoonmaken. Je hoeft dus niet bang te zijn dat er telkens iemand anders bij je thuis komt. Een vaste huishoudelijke hulp weet na een tijdje precies hoe ze bij jou in huis moet schoonmaken. Daarnaast vinden wij het belangrijk dat je schoonmaakster bij je past. Dan is het onmisbaar dat je altijd dezelfde hulp in huis hebt.

Gecertificeerde huishoudelijke hulp

Onze huishoudelijke hulpen hebben een schoonmaakcertificaat. Zodra hulpen zich bij ons inschrijven, moeten ze een training volgen. Na het afronden van de training mogen ze als schoonmaakster (m/v) aan de slag. Bij deze training leren onze huishoudelijke hulpen de basis van het schoonmaken. Daarnaast leren ze bijvoorbeeld hoe ze hun gewerkte uren moeten factureren.

Fonds voor schade door de hulp

Wij bieden een uniek fonds voor schade. Het gaat hierbij om schade die is veroorzaakt door je huishoudelijke hulp tijdens het schoonmaken. Als je eigen verzekering de schade niet (volledig) dekt of als je eigen risico moet betalen, schakel je ons fonds in. Bij schade kun je bijvoorbeeld denken aan een afstandsbediening die van tafel is gestoten of een omgevallen spiegel.

Gratis nieuwe schoonmaakster (m/v)

Onze insteek is dat de huishoudelijke hulp lang bij je blijft werken. Er kunnen altijd omstandigheden zijn waarin jouw schoonmaakster of schoonmaker eerder stopt dan verwacht. Je bent bij ons verzekerd van een nieuwe hulp als je schoonmaakster stopt. Hier betaal je geen extra toeslag voor, deze garantie is onderdeel van ons schoonmaakabonnement. Je zit dus nooit zonder hulp!