Vervangende hulp aanvragen: zo werkt het
Laatst bijgewerkt: 31 augustus 2026
Is je huishoudelijke hulp ziek, gestopt, of blijkt het toch niet te klikken? Dan regel je snel een vervangende huishoudelijke hulp. Hieronder lees je precies hoe dat werkt, hoe lang het duurt en of je hier extra voor betaalt.
Wanneer vraag je een vervangende hulp aan?
Je vraagt een vervangende hulp aan zodra je huidige huishoudelijke hulp niet meer bij je kan of wil werken, bijvoorbeeld door ziekte, een andere baan, of een verhuizing. Ook als het simpelweg niet klikt tussen jou en de hulp, kun je om een vervanger vragen.
Zo vraag je een vervangende hulp aan
- Meld bij ons dat je een vervangende hulp nodig hebt, via je account of via contact.
- Geef aan wat de reden is en of je wensen zijn veranderd.
- Wij gaan direct op zoek naar een nieuwe huishoudelijke hulp die bij je past.
- Je maakt kennis met de nieuwe hulp en plant de eerste werkdag in.
Hoe lang duurt het en wat kost het?
De zoektijd voor een vervangende hulp verschilt per situatie, maar we streven ernaar dit zo snel mogelijk te regelen. Het zoeken naar een vervangende huishoudelijke hulp is inbegrepen bij je schoonmaakabonnement: je betaalt hiervoor geen extra toeslag, alleen het gebruikelijke uurtarief aan je nieuwe hulp.
En als de nieuwe hulp ook niet bevalt?
Geef dit gerust opnieuw bij ons aan. We blijven zoeken tot je een hulp hebt waarmee het echt klikt. Ook dit valt onder je schoonmaakabonnement, zonder extra kosten. Benieuwd naar de volledige voorwaarden van je abonnement? Bekijk dan onze pagina over garantie.
Veelgestelde vragen
Meld het bij ons via je account of via contact, en geef aan waarom je een nieuwe hulp nodig hebt. Wij gaan direct op zoek naar een geschikte vervanger die past bij jouw wensen.
Dit verschilt per situatie, maar we streven ernaar zo snel mogelijk een geschikte vervanger te vinden, meestal binnen enkele werkdagen.
Nee, een vervangende hulp zoeken is inbegrepen bij je schoonmaakabonnement. Je betaalt hier geen toeslag voor.
Geef dit gewoon opnieuw bij ons aan. We blijven zoeken tot je een hulp hebt waarmee het klikt, ook dit valt onder je abonnement.
Nog geen huishoudelijke hulp?
Wij zijn de grootste aanbieder van huishoudelijke hulpen in Nederland. Geen wachtlijsten en een vervangingsgarantie als het een keer niet klikt.
Geniet ook van het gemak van een huishoudelijke hulp (m/v) in huis
Net als 7.150 andere huishoudens
Schoonmaak jaar abonnement van € 15,70 per maand
- Incl. Voordelige huishoudelijke hulp voor € 18,- per uur
- Incl. Gecertificeerde huishoudelijke hulp
- Incl. Eigen account met handig urenoverzicht
- Incl. Fonds bij schade door hulp
- Incl. Een vervangende hulp
Vaste huishoudelijke hulp
We sturen je de gegevens van een hulp die aangeeft bij jou te willen werken. Jullie maken zelf afspraken wanneer en hoe vaak de hulp komt schoonmaken. Je hoeft dus niet bang te zijn dat er telkens iemand anders bij je thuis komt. Een vaste huishoudelijke hulp weet na een tijdje precies hoe ze bij jou in huis moet schoonmaken. Daarnaast vinden wij het belangrijk dat je schoonmaakster bij je past. Dan is het onmisbaar dat je altijd dezelfde hulp in huis hebt.
Gecertificeerde huishoudelijke hulp
Onze huishoudelijke hulpen hebben een schoonmaakcertificaat. Zodra hulpen zich bij ons inschrijven, volgen ze een training. Na het afronden van de training mogen ze als schoonmaakster (m/v) aan de slag. Bij deze training leren onze huishoudelijke hulpen de basis van het schoonmaken. Daarnaast leren ze bijvoorbeeld hoe ze hun gewerkte uren moeten factureren.
Fonds voor schade door de hulp
Wij bieden een uniek fonds voor schade. Het gaat hierbij om schade die is veroorzaakt door je huishoudelijke hulp tijdens het schoonmaken. Als je eigen verzekering de schade niet (volledig) dekt of als je eigen risico moet betalen, schakel je ons fonds in. Bij schade kun je bijvoorbeeld denken aan een afstandsbediening die van tafel is gestoten of een omgevallen spiegel.
Gratis nieuwe schoonmaakster (m/v)
Onze insteek is dat de huishoudelijke hulp lang bij je blijft werken. Er kunnen altijd omstandigheden zijn waarin jouw schoonmaakster of schoonmaker eerder stopt dan verwacht. Wij gaan dan direct op zoek naar een nieuwe hulp. Hier betaal je geen extra toeslag voor, deze garantie is onderdeel van ons schoonmaakabonnement.