Ervaringen van onze klanten

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

Je wordt goed op de hoogte gehouden van de chat met potentiële kandidaten. Het werkt snel en makkelijk. Helaas zijn de hulpen minder betrouwbaar in communicatie. Ik heb 3 mensen aangeboden gekregen en uiteindelijk 1 kennismaking kunnen plannen. De andere 2 reageerden niet meer of kwam op de gemaakte afspraak niet zonder bericht van afmelding. Met 1 een afspraak kunnen maken over de schoonmaak, maar die trok zich een paar uur later ineens terug

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Vervelend om te lezen. Alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal één jaar beschikbaar te zijn voor de aanvraag en aan al jouw eisen te voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar moeten zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat één van deze zaken wel voorkomt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen.

Dienstverlening site:

  (Ruim voldoende)

Omschrijving site:

Presentatie goed website helder voorwaarden ook

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Voor zover. Prima

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

Geen contact. Een keer gebeld door een dame, kwam niet uit en nooit meer terug gebeld. Geen uitleg.

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

Was enig sceptisch, maar de ervaring is tot nu toe heel goed.

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

Ok

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Fijn dat de ervaring tot nu toe "oké" is, wij vernemen het graag als wij verder nog iets kunnen betekenen.

Dienstverlening site:

  (Zeer slecht)

Omschrijving site:

slecht, ze doen zelf geen moeite om iemand te vinden voor je. Huishoudelijke hulpen moeten zelf reageren. Het zijn vaak geen Nederlands sprekende mensen. Je zit aan een abonnement vast wat nog bovenop het uurtarief komt. Als je ervan af wilt en ze hebben niets voor je gedaan betaal je toch nog een flink bedrag.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Wij betreuren dat jij dit zo hebt ervaren, wij raden overigens iedereen altijd aan om vooraf de voorwaarden goed te lezen en vragen te stellen als je iets niet begrijpt. Wij vragen niet voor niets om akkoord te gaan met kosten, abonnementsduur en de verdere voorwaarden. Dit doen wij omdat hier belangrijke dingen instaan over o.a. werkwijze, verwachting en de kosten. Wij hebben in totaal 2 kandidaten voorgesteld, 1 sprak inderdaad geen Nederlands maar daar was ook niet om gevraagd. Wij kunnen alleen rekening houden met eisen die vooraf vermeld worden, de 2e kandidaat is nooit door jou benaderd voor een kennismaking. Wij vragen kosten omdat we wel iets voor je gedaan hebben, jij wilt onder een overeenkomst uit terwijl wij graag de dienstverlening willen voortzetten zoals overeengekomen. Alleen omdat de 1e kandidaat niet voldeed aan jouw verwachtingen betekend dit uiteraard niet automatisch dat al onze kandidaten niet kunnen voldoen aan jouw eisen en criteria.

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Eerste ervaring is goed. Ze houden je goed op de hoogte. Zijn klantvriendelijk

Dienstverlening site:

  (Onvoldoende)

Omschrijving site:

Minder

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Vervelend om te lezen dat het langer heeft geduurd dan verwacht. Ik zie dat je onlangs een contract hebt aangemaakt hebt met een hulp die wij hebben voorgesteld. We hopen dat je verder tevreden bent met onze dienstverlening.

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Ik heb het tot nu toe erg prettig ervaren!

Dienstverlening site:

  (Zeer goed)

Omschrijving site:

Zeer secure hulp.

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

Heb nu weer een nieuwe hulp via Ik zoek Huishoudelijke Hulp. De enige die tot nu toe echt beviel is Bise, maar die heeft jammer genoeg wegens privé redenen moeten stoppen. Het valt mij tegen dat alle hulpen die ik tot dusver heb gehad niet (of nauwelijks) de Nederlandse taal machtig zijn. Ook het Engels wat gebezigd wordt is ver beneden peil. Met als gevolg dat het bijna niet mogelijk is om op een fatsoenlijke wijze duidelijk te maken wat er moet worden gedaan. Dit geldt ook voor de hulp die nu aanstaande dinsdag gaat beginnen. Ben dan ook voornemens om haar een aantal weken te laten werken maar heb er wel een zwaar hoofd in. Heb op het kennismakingsgesprek al 2 keer hetzelfde verhaal moeten vertellen omdat ze niet begreep wat ik bedoelde. Voor de duidelijkheid ik spreek zelf goed Engels.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Vervelend om te lezen. Alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal één jaar beschikbaar te zijn voor de aanvraag en aan al jouw eisen te voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar moeten zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat één van deze zaken wel voorkomt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen. Als deze kandidaat niet bij je komt werken of als de hulp zijn/haar werkzaamheden binnen een jaar beëindigt (gezien vanaf eerste keer dat wij een hulp hebben voorgesteld), dan zoeken wij een nieuwe hulp voor je, dat is allemaal onderdeel van het abonnement. Tijdens de looptijd van het abonnement, kun je ons zo vaak als je wil de opdracht geven om vervangende hulp voor je te zoeken.

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Dankzij deze organisatie een fijne hulp in de huishouding !

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Ik hoorde op 30 december van deze website en heb tijdens mijn nachtdienst meteen een aanvraag geplaatst. Op 31 december had ik smorgens al een reactie en op 2 januari maakte ik kennis met mijn fantastische hulp Pauline. Ze is nu 2 x geweest en het is zo fijn thuiskomen als ze is geweest. Bedankt!

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

We hebben een prettig gesprek gehad. Fijn dat Chantal al zo snel wil en kan beginnen

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Wat mij betreft iets helderder weergeven dat alle medewerkers legaal werken en de belasting goed geregeld is. Verder prima bureau

Dienstverlening site:

  (Zeer goed)

Omschrijving site:

Ik heb eenvoudig en snel een huishoudelijke hulp gevonden via "Ik zoek Huishoudelijke Hulp". Er was een duidelijke uitleg bij elke stap in het proces.

Dienstverlening site:

  (Onvoldoende)

Omschrijving site:

Na een paar afwijzingen van zeer luie sollicitanten krijg ik een nieuwe hulp. Ze is heel eigenwijs. Moet opletten waarmee ze schoonmaakt. Heb er al minder taken laten doen want ze laat het vuil achter op zoek naar een nieuwe taak. Parket mag ze niet meer moppen. Ze gooit te veel water over parket en kijkt niet naar de gevolgen. Kan alleen stofzuigen, toilet doet ze wel, en vuilnis buiten zetten. Vraag mij af waar ze heeft leren schoonmaken. Moet elke keer wijzen op waarmee ze schoonmaakt en ze vergeet elke keer weer dingen. Ik heb haar gezegd dat ze de taken eerst schoon moet volbrengen voordat ze een nieuwe taak verricht. Krijg je een grote bek dat ze meer uur wil werken. Dat ze zo geweldig is en goed. Volgende keer moet ze beter schoonmaken anders gaat ze maar. Teveel discussies wat ze nu weer vergeten is terwijl ze niet veel taken heeft.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Vervelend om te lezen. Alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal één jaar beschikbaar te zijn voor de aanvraag en aan al jouw eisen te voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar moeten zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat één van deze zaken wel voorkomt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen. Als deze kandidaat niet bij je komt werken of als de hulp zijn/haar werkzaamheden binnen een jaar beëindigt (gezien vanaf eerste keer dat wij een hulp hebben voorgesteld), dan zoeken wij een nieuwe hulp voor je, dat is allemaal onderdeel van het abonnement. Tijdens de looptijd van het abonnement, kun je ons zo vaak als je wil de opdracht geven om vervangende hulp voor je te zoeken.

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Positief over het geheel Ik mis wel de mogelijkheid van telefonisch contakt