Ervaringen van onze klanten

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Na een paar weken gewacht te hebben op bericht verliep het eerste contact met aangeboden hulp niet goed. Het contact met een tweede aanbod verliep zonder probleem.

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Professionele, effectieve en snelle bemiddeling en informatieve berichten.

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Heel snel de juiste hulp geregeld. Direct antwoord op vragen etc. Zeer aan te bevelen

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

Vlotte hulp bij het zoeken. Helaas niet de juiste persoon gevonden ( sociaal vaardig werd gevraagd van de persoon ) waar om werd gevraagd .

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

We doen zoveel mogelijk ons best een hulp te selecteren die het beste bij u past. Indien u geen klik heeft met de hulp of u vind de hulp onvoldoende. Dan zoeken wij graag een nieuwe hulp voor u binnen uw garantie periode. Wij zien dan ook graag uw afwijzing tegemoet.

Dienstverlening site:

  (Onvoldoende)

Omschrijving site:

Kreeg 2x een match. Met de eerste een afspraak gemaakt om kennis te maken. Kort ervoor trok zij zich terug. De tweede match reageert niet eens op mijn mail met de vraag om kennis te maken. Ook telefonisch niet bereikbaar. De organisatie wil niet even informeren wat de reden is dat er geen contact mogelijk is. Op naar nummer 3. Mijn vertrouwen is gedaald.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Vervelend om te lezen. Alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal een jaar beschikbaar te zijn voor uw aanvraag en aan al uw eisen te kunnen voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar dienen te zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat 1 van deze zaken wel voor komt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen dus ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen. Uiteraard weten wij ook niet de reden waarom de tweede hulp niet bereikbaar is voor u, als wij dit wisten hadden wij u uiteraard hierover geinformeerd.

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Snelle reactie.

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Uitstekend geregeld. Prima hulp gehad. Ivm Coronavirus wens ik voorlopig geen nieuwe hulp tno.

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Het aanvraagformulier is makkelijk in te vullen. Na het indienen van mijn aanvraag kreeg ik na een paar uur al respons op mijn aanvraag. Ik heb meteen een afspraak met de dame gemaakt. En er was een goede match. Inmiddels is zij aan de slag en ben ik zeer tevreden.

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Het inschrijven gaat vrij makkelijk. maar ik vind de rest maar van zoek het uit. niemand waar je overleg of vragen aan kan stellen. Zelfs de hulp wist niet hoe een en ander in zijn werk gaat.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Bedankt voor u feedback. Wij proberen u via de website, mail en account zoveel mogelijk uitleg te geven hoe wij te werk gaan. Indien er iets niet duidelijk is voor u of de hulp, dan kunt u met al uw vragen bij ons terecht.

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Na de eerste teleurstelling;het niet komen opdagen v/d eerste hulp, niet jullie fout, is de nieuwe hulp vanmorgen geweest. Alles is goed gegaan, ik ben erg tevreden.

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

Had eerlijk gezegd wel verwacht dat er eerder reactie zou komen op de inschrijving.......

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Bedankt voor uw feedback. Wij zijn geheel afhankelijk van de beschikbaarheid van de hulpen in uw omgeving. Het kan dan helaas wat langer duren voor wij een kandidaat hebben gevonden. Echter hebben wij u al tweemaal voorgesteld aan een kandidaat en aan de laatste kandidaat staat u al sinds 24 februari gekoppeld. Wij hopen uiteraard dat dit tot een langdurige samenwerking leidt.

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Ik ben heel erg tevreden en vooral geholpen door deze dienstverlening

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

prima hulp!

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Er wordt snel een huishoudelijke hulp gevonden met een jaar garantie en als de hulp niet bevalt of niet meer kan, wordt er gelijk een nieuwe gezocht en gevonden. Topservice.

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

Mijn hulp is vandaag gekomen, ik was niet thuis mijn man wel. İk heb mijn hulp een app gestuurd, heb een aantal dingen genoemd die graag volgende keer anders wil. Zoals stofzuigen en dweilen onder de kasten, bed, schoenen kast, onder de bankstellen en bankstellen met lauw water schoonmaken. Zij heeft mijn app gelezen en ok gezegd. Hoop dat zij volgende keer dat doen. Mocht dat niet zo zijn dan laat ik het jullie weten.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Bedankt voor uw feedback. De feedback die wij vragen is om onze dienstverlening en niet feedback op het functioneren van de hulp.