Ervaringen van onze klanten

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Doe het later heb nog geen ervaring met deze hulp pas na donderdag.

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Wat prettig is, is dat er goed wordt gelet op de inhoud van een hulpvraag.

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Ik ben snel en correct geholpen.

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

kan nog niet

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

We hopen dat de samenwerking met de hulp uiteindelijk positief is :)

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

snelle reactie

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Geen ervaring

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

erg positief,goede hulp

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

Na wekenlang een huishoudelijke hulp te hebben gezocht via dit platform wilde ik mijn account opheffen. Ik had enkele voorstellen gekregen van mogelijk geïnteresseerden, maar aangezien deze personen geen ABN spraken, niet kwamen opdagen op gemaakte afspraken of zelf er vanaf zagen i.v.m. de reisafstand, werden deze afgewezen. Toch moest ik de factuur voldoen, bestaande uit bemiddelingskosten, alvorens mijn account zou worden opgeheven. Want ze hadden immers kandidaten voor mij gevonden. Nou slechte zaak en ik beveel dit amateuristische bedrijf aan niemand aan.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Erg vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Echter hebben wij voor uw aanvraag in totaal twee hulpen voorgesteld. U heeft bij beide hulpen geen van de redenen opgegeven waarom u er vanaf zag, zoals in uw feedback staat vermeld. Bij de eerste hulp die wij hebben voorgesteld gaf u aan dat de hulp bij haar huidige werk meer uren ging werken, waardoor zij helaas niet meer beschikbaar was. Helaas was dit aan haar aangeboden na dat zij de aanvraag had geaccepteerd. De hulp wist dit dus nog niet en wij konden hier dus ook niet van op de hoogte zijn. Wij hebben daarna vrij snel een tweede hulp voorgesteld. Echter hebben wij vervolgens ruim een maand niets van u gehoord en heeft de hulp aangegeven dat u geheel niet op haar berichten hebt gereageerd. Wat u aangeeft in uw feedback, correspondeert dus niet met de werkelijke gebeurtenissen. Echter omdat wij willen dat al onze klanten tevreden zijn over onze dienstverlening, hebben wij inmiddels al met u contact gehad hierover en is er ook een oplossing geboden, wat betreft de factuur.

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

ik vind het vervelend dat ik steeds dit soort dingen verplicht moet invullen

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Cleaner has been found very quick, we have made kennismaking afspraak 3 days later. So far, so good, yet will be able to say how satisfied we are after 2-3 times cleaning will have taken place. Website is very helpful, all the tips and process description.