Ervaringen van onze klanten
Gemiddelde Score 7.4
Video Reviews
Heer of mevrouw
Heer of mevrouw
Heer of mevrouw
Heer of mevrouw van Alphen
Heer of mevrouw Van den Bergh
Heer of mevrouw Kuilman
Heer of mevrouw Westerweel
Heer of mevrouw Bessems
Door Steggink-Janssen uit Molenhoek op 12-07-2023
Dienstverlening site:
(Voldoende)
Omschrijving site:
Gevraagd om iemand die Nederlands spreekt of in ieder geval verstaat. 2x iemand aangeboden gekregen die beide alleen maar gebrekkig engels spreken en begrijpen. Volgende week begint onze hulp en gaan we zien hoe het gaat werken.
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Hallo Steggink-Janssen, De beide voorgestelde kandidaten hebben beide aangegeven dat communiceren in het Nederlands geen problemen moet opleveren, indien dit wel het geval was dan stellen wij deze hulpen uiteraard niet voor. Mocht toch blijken in de praktijk dat communiceren lastig blijkt, dan horen wij het graag zodat wij deze hulpen hierop kunnen aanspreken. Wij gaan dan verder zoeken naar iemand die hier wel aan kan voldoen. Groetjes Hans
Door Wens uit Bergen (NH) op 11-07-2023
Dienstverlening site:
(Bijna voldoende)
Omschrijving site:
Huishoudelijke hulp dient certificaat te behalen. Daar zag ik in de erbarmelijke kwaliteit van schoonmaken niets van terug. Er wordt schijnveiligheid gecreëerd door een contract aan te gaan met de hulp, maar puntje bij paaltje wordt er niets ondernomen bij het niet naleven daarvan (bv. opzegtermijn)
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Hallo A.M. van Wensveen, Wij betreuren dat jij dit op deze wijze hebt ervaren, het schoonmaakcertificaat is puur om te toetsen op basisvaardigheden en bedoeld om regels uit te leggen en te toetsen of dit is begrepen. Het daadwerkelijk poetsen kan helaas afwijken van het resultaat van de test, theorie en praktijk willen namelijk helaas nog wel eens afwijken. Het contract met de hulp is niet bedoeld als schijnveiligheid, wij treffen namelijk wel degelijk maatregelen tegenover de hulp als deze zich niet aan de voorwaarden heeft gehouden. Je spreekt zelf over de opzegtermijn, jij als opdrachtgever kunt een hulp hier aan houden. Mocht deze dit niet willen heeft dit als gevolg dat deze periode ook niet betaald dient te worden. De hulp heeft zichzelf hier dus mee, wij gaan dan uiteraard meteen op zoek naar vervanging zodra dit is vermeld. Groeten Hans
Door L van Mackelenbergh uit Zoetermeer op 10-07-2023
Dienstverlening site:
(Ruim voldoende)
Omschrijving site:
Ik heb nog geen ervaring maar mijn huishoudelijke hulp kom a.s. donderdag voor het eerst dus heel snel. Dank u
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Hallo L. van Mackelenbergh, Fijn om te lezen dat jij tot nu toe tevreden bent, wij vernemen graag hoe de ervaring is met de voorgestelde hulp en of deze bij je aan de slag gaat. Groetjes Hans
Door J Krom uit Apeldoorn op 09-07-2023
Dienstverlening site:
(Uitstekend)
Omschrijving site:
tot nu toe goed
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Hallo J. Krom, Het is erg fijn om te lezen dat jij tot nu toe tevreden bent met de snelle service, als er verder iets is dan vernemen wij dit graag. Groetjes Hans
Door Vledder Niessink. uit Hoofddorp op 09-07-2023
Dienstverlening site:
(Goed)
Omschrijving site:
Is niet van toepassing daar ik nog niemand heb gehad die bij mij gewerkt heeft van jullie.
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Hallo Vledder Niessink, Fijn om te lezen dat jij tot zover een goede ervaring hebt met onze dienstverlening. Als er wel iets is dan vernemen wij het graag zodat wij dit meteen voor je kunnen oplossen. Groeten Hans
Door CJ van Maanen uit Katwijk op 05-07-2023
Dienstverlening site:
(Bijna voldoende)
Omschrijving site:
Kan ik nog niets over zeggen
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Hoi CJ. van Maanen, Bedankt voor je review, mocht je nog een toelichting willen geven over jouw ervaringen dan vernemen wij dit graag, Zonder toelichting kunnen wij helaas onze dienstverlening niet verbeteren. Groetjes Hans
Door Els Klaassen uit Hierden op 04-07-2023
Dienstverlening site:
(Slecht)
Omschrijving site:
Ik heb contact met haar gehad zou vanmorgen komen kennis te maken ze is niet geweest heb haar gebeld nam niet op ze belde terug verbrak meteen de verbinding
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Hallo Els, Deze website is bedoeld om jouw ervaring met onze dienstverlening te delen, niet voor de dienstverlening die een hulp had moeten verlenen. Wij hebben deze hulp namelijk voor je afgewezen en er zijn inmiddels maatregelen getroffen tegen deze kandidaat omdat deze zich niet aan de regels heeft gehouden. Inmiddels zijn wij opzoek naar een nieuwe kandidaat, wij hopen snel iemand te vinden. Mocht je nog vragen hebben vernemen wij dit graag. Groeten Hans
Door Paul Louwerse uit Tiel op 04-07-2023
Dienstverlening site:
(Ruim voldoende)
Omschrijving site:
Snel een geschikte kandidaat gevonden
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Hoi Paul, Fijn om te lezen dat jij tevreden bent met onze dienstverlening. Groetjes Hans.
Door Agnès Stolwijk en Ton Willems uit Hoevelaken op 04-07-2023
Dienstverlening site:
(Goed)
Omschrijving site:
Prettige hulp.
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Hallo Agnès en Ton, Fijn om te lezen dat jullie tevreden bent met onze dienstverlening. Groeten Hans.
Door Larissa prevoo uit Breda op 01-07-2023
Dienstverlening site:
(Slecht)
Omschrijving site:
Het is tot op heden niet gelukt om een huishoudelijke hulp te vinden. Geen match, maar je moet wel betalen.
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Hallo Larissa, Dan gaat er iets mis als dit het geval is, volgens onze gegevens heb jij namelijk op 29 juni doorgegeven dat de hulp vanaf 7 juli is gestart met poetsen. Als de hulp niet start dan dien jij dit zelf aan ons door te geven via jouw account op onze website zodat wij een andere hulp kunnen zoeken. Als jij niets doorgeeft kunnen wij niks voor je betekenen. Groetjes Hans
Ook een succesvolle aanvraag doen? Schrijf je dan nu vrijblijvend in!
Vaste huishoudelijke hulp
Je krijgt een eigen huishoudelijke hulp (m/v) die altijd bij je komt schoonmaken. Je hoeft dus niet bang te zijn dat er telkens iemand anders bij je thuis komt. Een vaste huishoudelijke hulp weet na een tijdje precies hoe ze bij jou in huis moet schoonmaken. Daarnaast vinden wij het belangrijk dat je schoonmaakster bij je past. Dan is het onmisbaar dat je altijd dezelfde hulp in huis hebt.
Gecertificeerde huishoudelijke hulp
Onze huishoudelijke hulpen hebben een schoonmaakcertificaat. Zodra hulpen zich bij ons inschrijven, moeten ze een training volgen. Na het afronden van de training mogen ze als schoonmaakster (m/v) aan de slag. Bij deze training leren onze huishoudelijke hulpen de basis van het schoonmaken. Daarnaast leren ze bijvoorbeeld hoe ze hun gewerkte uren moeten factureren.
Fonds voor schade door de hulp
Wij bieden een uniek fonds voor schade. Het gaat hierbij om schade die is veroorzaakt door je huishoudelijke hulp tijdens het schoonmaken. Als je eigen verzekering de schade niet (volledig) dekt of als je eigen risico moet betalen, schakel je ons fonds in. Bij schade kun je bijvoorbeeld denken aan een afstandsbediening die van tafel is gestoten of een omgevallen spiegel.
Gratis nieuwe schoonmaakster (m/v)
Onze insteek is dat de huishoudelijke hulp lang bij je blijft werken. Er kunnen altijd omstandigheden zijn waarin jouw schoonmaakster of schoonmaker eerder stopt dan verwacht. Je bent bij ons verzekerd van een nieuwe hulp als je schoonmaakster stopt. Hier betaal je geen extra toeslag voor, deze garantie is onderdeel van ons schoonmaakabonnement. Je zit dus nooit zonder hulp!