Ervaringen van onze klanten
Gemiddelde Score 7.4
Video Reviews
Heer of mevrouw
Heer of mevrouw
Heer of mevrouw
Heer of mevrouw van Alphen
Heer of mevrouw Van den Bergh
Heer of mevrouw Kuilman
Heer of mevrouw Westerweel
Heer of mevrouw Bessems
Door Nvt uit Nuenen op 25-06-2023
Dienstverlening site:
(Goed)
Omschrijving site:
Snel hulp gevonden
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Hallo NvT, Fijn om te lezen dat alles soepel ging en er snel hulp is gevonden. Groetjes Hans
Door Anneke Valkestijn uit Dordrecht op 23-06-2023
Dienstverlening site:
(Uitstekend)
Omschrijving site:
Inderdaad zoals beloofd binnen paar dagen een hulp gevonden.
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Hoi Anneke, Fijn om te lezen dat jij tevreden bent met de aangeboden hulp. Groeten Hans
Door Anoniem uit Eindhoven op 20-06-2023
Dienstverlening site:
(Onvoldoende)
Omschrijving site:
Ik krijg op de advertentie vaak snel antwoord. Echter, zeer vaak geen antwoord gekregen, of mensen niet tijdig, en meer dan eens helemaal niet opdagen. Ik heb nog geen persoon gesproken bij dit bedrijf, het gaat allemaal via mail/berichten online omgeving. Niet echt persoonlijk. Gelukkig nu iemand gevonden sinds kort. We hopen op een goede samenwerking.
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Hallo Anoniem, Vervelend om te lezen dat jij deze ervaring hebt met de voorgestelde hulp. Alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal één jaar beschikbaar te zijn voor de aanvraag en aan al jouw eisen te voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar moeten zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat één van deze zaken wel voorkomt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen. Inmiddels zijn er maatregelen tegen de kandidaat getroffen. Mocht er nog behoefte zijn aan contact kun jij dit aangeven bij ons. Groeten Hans
Door Janine Heijink uit Haarlo op 19-06-2023
Dienstverlening site:
(Goed)
Omschrijving site:
Tot nog toe prima. Mijn hulp is nog niet begonnen.
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Hoi Janine, Fijn om te lezen dat de dienstverlening tot zover prima is, mocht hierin iets veranderen horen wij het graag. Wij zullen dan kijken of we dit kunnen verhelpen. Groeten Hans
Door Larissa Perik uit Hengelo op 17-06-2023
Dienstverlening site:
(Ruim onvoldoende)
Omschrijving site:
Eerlijk gezegd had ik meer van de service voorgesteld. Ik heb hulpen gehad die reageerden op mijn advertentie maar die duidelijk niet aan de eisen voeldeden, toch gaven jullie aan iemand voor me gevonden hebben en dat klopte niet. Daarnaast is er iemand niet komen opdagen op de afspraak en heeft niets meer van zich laten horen. Even later hoor ik dat zij ook geen adressen hebben van klanten en dat dit zelf doorgegeven moet worden. Dat is prima en opzich wel fijn dat ze dat niet allemaal meteen weten maar iets meer begeleiding hierin zou fijn zijn. Het voelt een beetje als dat als ik een bericht had gedaan op marktplaats ik (bijna) hetzelfde resultaat zou hebben. ik vind het niet eerlijk dat ik jullie moet betalen terwijl er dan iemand door jullie wordt doorgestuurd die niet aan de eisen voldoet en waarvan duidelijk is dat ik deze ga weigeren.
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Hallo Larissa, Vervelend om te lezen dan jij meer had verwacht van onze dienstverlening. Wij hebben helaas niet altijd invloed op het nakomen van afspraken door de hulpen en zijn afhankelijk van de informatie die ze zelf verstrekken. Mocht dit afwijken kun je dit doorgeven dan kunnen wij maatregelen treffen. Volgens onze gegevens voldoet de hulp wel aan de eisen, het is dus van te voren absoluut niet duidelijk dat jij deze gaat weigeren. Sterker nog wij verwachten zelfs dat de hulp gaat starten. Wij zullen jouw feedback hierin meenemen ter verbetering van onze dienstverlening. Groeten Hans
Door Herma uit Bilthoven op 17-06-2023
Dienstverlening site:
(Slecht)
Omschrijving site:
Na een hapering komt het nu in orde.
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Hallo Herma, Wij hebben het vermoeden dat het gegeven cijfer niet overeenkomt met toelichting, mocht je dit nog willen aanpassen vernemen wij het graag. Groetjes Hans
Door Marcel uit Doetinchem op 16-06-2023
Dienstverlening site:
(Zeer slecht)
Omschrijving site:
Slecht ervaring met stefan. Hulp van hun is zodanig slecht. Daar zijn geen woorden voor..
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Hallo Marcel, Vervelend om te lezen dat jij een vervelende ervaring hebt met onze dienstverlening. Ik zie echter dat mijn collega heeft geprobeerd een oplossing aan te bieden, vervolgens heb jij heb snotjong genoemd en heb jij hem gezegd dat hij doof is. Hij heeft vervolgens netjes vermeld dat hij jou niet kan helpen als jij deze toon aanslaat tegen iemand die jou probeert te helpen. Het is vervolgens erg jammer dat jij daarna aangeeft dat jij een slechte ervaring hebt met hem, daar zijn inderdaad geen woorden voor. Groetjes Hans
Door Carlo Floris uit Maastricht op 16-06-2023
Dienstverlening site:
(Ruim voldoende)
Omschrijving site:
Goede klik met de poetshulp
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Hoi Carlo, Fijn om te lezen dat tevreden bent met de service die jou is aangeboden. Groetjes Hans
Door Han Oud uit Nijmegen op 10-06-2023
Dienstverlening site:
(Voldoende)
Omschrijving site:
Eerste ervaring met Matthew slecht. Tweede ervaring met John Conteh beter.
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Hoi Han Oud, Fijn om te lezen dat jij tevreden bent met onze dienstverlening. Groetjes Hans
Door Jan Janssen uit Deurne op 09-06-2023
Dienstverlening site:
(Uitstekend)
Omschrijving site:
Het werkt heel goed en zaken worden goed opgevolgd
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Hallo Jan, Fijn om te lezen dat jij vindt dat alles goed is geregeld. Groetjes Hans
Ook een succesvolle aanvraag doen? Schrijf je dan nu vrijblijvend in!
Vaste huishoudelijke hulp
Je krijgt een eigen huishoudelijke hulp (m/v) die altijd bij je komt schoonmaken. Je hoeft dus niet bang te zijn dat er telkens iemand anders bij je thuis komt. Een vaste huishoudelijke hulp weet na een tijdje precies hoe ze bij jou in huis moet schoonmaken. Daarnaast vinden wij het belangrijk dat je schoonmaakster bij je past. Dan is het onmisbaar dat je altijd dezelfde hulp in huis hebt.
Gecertificeerde huishoudelijke hulp
Onze huishoudelijke hulpen hebben een schoonmaakcertificaat. Zodra hulpen zich bij ons inschrijven, moeten ze een training volgen. Na het afronden van de training mogen ze als schoonmaakster (m/v) aan de slag. Bij deze training leren onze huishoudelijke hulpen de basis van het schoonmaken. Daarnaast leren ze bijvoorbeeld hoe ze hun gewerkte uren moeten factureren.
Fonds voor schade door de hulp
Wij bieden een uniek fonds voor schade. Het gaat hierbij om schade die is veroorzaakt door je huishoudelijke hulp tijdens het schoonmaken. Als je eigen verzekering de schade niet (volledig) dekt of als je eigen risico moet betalen, schakel je ons fonds in. Bij schade kun je bijvoorbeeld denken aan een afstandsbediening die van tafel is gestoten of een omgevallen spiegel.
Gratis nieuwe schoonmaakster (m/v)
Onze insteek is dat de huishoudelijke hulp lang bij je blijft werken. Er kunnen altijd omstandigheden zijn waarin jouw schoonmaakster of schoonmaker eerder stopt dan verwacht. Je bent bij ons verzekerd van een nieuwe hulp als je schoonmaakster stopt. Hier betaal je geen extra toeslag voor, deze garantie is onderdeel van ons schoonmaakabonnement. Je zit dus nooit zonder hulp!