Ervaringen van onze klanten
Gemiddelde Score 7.4
Video Reviews
Heer of mevrouw
Heer of mevrouw
Heer of mevrouw
Heer of mevrouw van Alphen
Heer of mevrouw Van den Bergh
Heer of mevrouw Kuilman
Heer of mevrouw Westerweel
Heer of mevrouw Bessems
Door Anoniem uit Leiden op 17-05-2023
Dienstverlening site:
(Slecht)
Omschrijving site:
Ikzoekhuishoudelijke hulp is tochwel het diepte punt van 2023 tot op heden. Geleverde hulp verdwijnt na 3 weken met de noorderzon na een sms achtergelaten te hebben. Na contact nog een maand moeten wachten op een mogelijke vervanger, allemaal niets en daarbij een zeer klant onvriendelijk reactie/behandeling. Huishoudelijke hulp was nodig omdat ik net uit het ziekenhuis kwam, voel mij zeer in de steek gelaten en misleid door deze instelleing.
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Hallo anoniem, Wij betreuren dat u deze ervaring heeft met de door ons aangeboden hulpen, helaas hebben wij geen invloed op het nakomen van afspraken door de hulpen. Dit valt dan ook niet onder onze dienstverlening en verantwoordelijkheid. Wij vinden het erg jammer dat u dit wel zo ziet. Daarnaast zien wij dat er hulpen zijn afgewezen vanwege reden die niet benoemt zijn in de aanvraag of waar wij helaas geen rekening mee mogen houden. Daarnaast vinden wij het erg jammer dat de zeer coulante oplossing niet benoemt is in deze review. Vanwege de vervelende ervaring hebben wij namelijk het abonnement reeds kosteloos geannuleerd. Groetjes Hans
Door hans heijhuurs uit Cuijk op 15-05-2023
Dienstverlening site:
(Uitstekend)
Omschrijving site:
binnen enkele dagen contact met een goede klik
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Hallo Hans, Erg goed om te lezen dat het snel gelukt is. Groetjes Hans
Door Jonker uit Zutphen op 09-05-2023
Dienstverlening site:
(Goed)
Omschrijving site:
Kan ik nog geen oordeel over geven
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Hallo Jonker, Fijn om te lezen dat jij zo tevreden bent over onze dienstverlening tot nu toe. Mocht er iets veranderen dan horen wij dit graag. Groetjes Hans
Door Tonny Roberts-Penders uit Maastricht op 08-05-2023
Dienstverlening site:
(Uitstekend)
Omschrijving site:
nog geen ervaring
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Hallo Tonny, Wij vinden het erg leuk om te lezen dat jij zo'n goede ervaring hebt met onze dienstverlening. Groetjes Hans
Door H. van Herkhuizen uit Wijchen op 08-05-2023
Dienstverlening site:
(Ruim voldoende)
Omschrijving site:
geweldig. zelfde dag nog een reactie
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Hallo H. van Herkhuizen, Fijn om te lezen dat jij zo'n fantastische ervaring hebt met onze dienstverlening. Groetjes Hans
Door S. Boussedra uit Utrecht op 07-05-2023
Dienstverlening site:
(Uitstekend)
Omschrijving site:
Snel en makkelijk
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Hoi S. Boussedra, Fijn om te lezen dat jij onze dienstverlening heel goed vindt. Groetjes Hans
Door Yenn uit Utrecht op 06-05-2023
Dienstverlening site:
(Voldoende)
Omschrijving site:
ik had per direct een schoonmaakhulp!
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Hoi Yenn, Wij ontvangen graag een toelichting over wat jij bedoeld met de verwachtingen beter managen, dit is ons niet geheel duidelijk. Wij vinden jouw feedback erg belangrijk, wij horen graag van je zodat wij dit kunnen meenemen ter verbetering van onze dienstverlening. Groetjes Hans
Door Gleisberg uit Rhenen op 05-05-2023
Dienstverlening site:
(Ruim voldoende)
Omschrijving site:
Oproep plaatsen en contact hebben met iemand die reageert gaat heel makkelijk.
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Hé Gleisberg, Fijn om te lezen dat jij blij bent met onze dienstverlening. Groetjes Hans
Door Koos uit Ter Apel op 02-05-2023
Dienstverlening site:
(Slecht)
Omschrijving site:
1e aanbod had al jaren geen relatie met het bedrijf. 2e aanbod 3x gebeld en ingesproken, niet gereageerd
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Hoi Koos, Alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal één jaar beschikbaar te zijn voor de aanvraag en aan al jouw eisen te voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar moeten zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat één van deze zaken wel voorkomt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen. Wij zullen nooit iemand voorstellen die niet zelf actief de opdracht accepteert. Groetjes Hans
Door L. Belder uit Amstelveen op 02-05-2023
Dienstverlening site:
(Uitstekend)
Omschrijving site:
Tot nu toe geen problemen, er wordt aandacht besteed aan de klanten.
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Hallo L. Belder, Fijn om te lezen dat jij tevreden bent met onze diensten, als er toch iets is neem je dan eventjes contact op? Groetjes Hans
Ook een succesvolle aanvraag doen? Schrijf je dan nu vrijblijvend in!
Vaste huishoudelijke hulp
Je krijgt een eigen huishoudelijke hulp (m/v) die altijd bij je komt schoonmaken. Je hoeft dus niet bang te zijn dat er telkens iemand anders bij je thuis komt. Een vaste huishoudelijke hulp weet na een tijdje precies hoe ze bij jou in huis moet schoonmaken. Daarnaast vinden wij het belangrijk dat je schoonmaakster bij je past. Dan is het onmisbaar dat je altijd dezelfde hulp in huis hebt.
Gecertificeerde huishoudelijke hulp
Onze huishoudelijke hulpen hebben een schoonmaakcertificaat. Zodra hulpen zich bij ons inschrijven, moeten ze een training volgen. Na het afronden van de training mogen ze als schoonmaakster (m/v) aan de slag. Bij deze training leren onze huishoudelijke hulpen de basis van het schoonmaken. Daarnaast leren ze bijvoorbeeld hoe ze hun gewerkte uren moeten factureren.
Fonds voor schade door de hulp
Wij bieden een uniek fonds voor schade. Het gaat hierbij om schade die is veroorzaakt door je huishoudelijke hulp tijdens het schoonmaken. Als je eigen verzekering de schade niet (volledig) dekt of als je eigen risico moet betalen, schakel je ons fonds in. Bij schade kun je bijvoorbeeld denken aan een afstandsbediening die van tafel is gestoten of een omgevallen spiegel.
Gratis nieuwe schoonmaakster (m/v)
Onze insteek is dat de huishoudelijke hulp lang bij je blijft werken. Er kunnen altijd omstandigheden zijn waarin jouw schoonmaakster of schoonmaker eerder stopt dan verwacht. Je bent bij ons verzekerd van een nieuwe hulp als je schoonmaakster stopt. Hier betaal je geen extra toeslag voor, deze garantie is onderdeel van ons schoonmaakabonnement. Je zit dus nooit zonder hulp!