Ervaringen van onze klanten

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Ik heb vandaag mijn kennismakingsgesprek gehad met petra beers uit Helmond. Dit was echt een heel fijn gesprek! Zij begrijpt mij en is een heel meelevend en positief persoon.. Ik had meteen een klik met haar ? Dus 10 duimen verdiend!

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

Tot nu toe heb ik er niets aan gehad. De nieuwe hulp is zich komen voorstellen. We hebben afspraken gemaakt. Ze vroeg trouwens 13,50 euro i.p.v. 12,50. Ik ben daar mee akkoord gegaan. Vlak voor de afspraakdatum mailde ze af. Vraag nu om een nieuwe hulp, maar hoorde niets meer. Ik vind het allemaal te onduidelijk. krijg zelfs een mailtje gericht aan een heel andere naam met een inhoud die niet op mijn situatie slaat. Erg warrig allemaal.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Bedankt voor uw review. Wij doen ons best een nieuwe kandidaat aan u voor te stellen. U hoort zo spoedig mogelijk van ons zodra wij een hulp voor u hebben.

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Katie snel gevonden en ze is fantastisch. Het betalen via de site is ook heerlijk

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Wij zijn heel tevreden met Nata. En zij zou over 14 dagen weer terug komrn. Nogmals heel blij met haar

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

Ik heb me Tanja nog nooit gezien en wil haar ook niet zien ze had ook mij kunnen berichten ik betaal niet voor niks doen . Vind dit gen voorbeeld

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

U heeft een aanvraag gedaan voor u een hulp. Wij hebben u de gegevens van een hulp gestuurd. Indien u van de hulp wilt afzien kunt u de hulp afwijzen via uw account.

Dienstverlening site:

  (Onvoldoende)

Omschrijving site:

De kandidaat die ons toegewezen is is een jongen van 20 jaar oud. Mijn ervaring is dat jongens van fie leeftijd niet heel grondig poetsen. Via de mail haf ik gevraagd voor een referentie van andere adressen waar deze jongen komt maar dat kon mij niet worden gegeven, die moest ik aan de jongen zelf vragen. Als tussenpersoon vind ik dat jullie voor referenties horen te zorgen, maar blijkbaar is dit te veel werk. Op de mail ik daarop stuurde heb ik nog geen reactie gehad dus de klachtenafhandeling vind ik niet netjes.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Wij leveren niet standaard referenties van een hulp dat klopt. Gezien wij niet altijd hulpen hebben waar we al lange tijd mee werken. U kunt natuurlijk wel altijd zelf om referenties vragen aan onze hulpen. Indien er geen klik is zoeken wij ook voor u verder.

Dienstverlening site:

  (Slecht)

Omschrijving site:

Aangemeld bij deze site met de opdracht om een ervaren en betrouwbare hulp voor ons te zoeken, omdat wij overdag aan het werk zijn, en de hulp dus alleen in huis zou zijn. Van alle aangeboden hulpen (9) was er welgeteld 1 met de gevraagde ervaring. De “kandidaten” met 0 uren vielen bij ons meteen af, omdat wij meerdere keren hadden aangegeven dat ervaring én betrouwbaarheid een must was! Nu komt de kers op de taart: de enige aangeboden kandidaat met ervaring is op gesprek geweest, en was best positief om te beginnen. Toen we haar belde om te zeggen dat ze kon beginnen, kwam ze met het voorstel om de werkzaamheden zwart te komen doen, zonder tussenkomst van dit bedrijf. Uiteraard geen gebruik van gemaakt, maar dit geeft aan hoe goed dit bedrijf haar medewerkers screent. Deze klacht neergelegd houden ze vast aan de overeenkomst van één jaar. TIP: ga niet in zee met dit bedrijf, ze hebben geen enkel gevoel bij hun klanten en/of luisteren ook niet naar de vraagstelling. Maar nog erger ze hebben totaal geen idee wie ze in dienst hebben en ze als betrouwbaar neerzetten

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Vervelend om te lezen. Alle hulpen die via ons werken, dienen wit te werken. Indien een hulp aangeeft het werk zwart te willen uitvoeren, dan horen wij dat graag. Dit is namelijk niet onze werkwijze.

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

Ik heb tot op heden nog geen geschikte hulp gevonden, kennelijk wordt er aan de persoon die zich bij jullie aanbied als schoonmaker weinig eisen gesteld. Ik ben bereid meer te betalen als dat zou betekenen dat er iemand bij me komt die goed werk levert.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

We doen zoveel mogelijk ons best een goede kandidaat aan u voor te stellen. Indien u niet tevreden bent zoeken wij graag een nieuwe kandidaat.

Dienstverlening site:

  (Zeer slecht)

Omschrijving site:

Bad

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over onze dienst. Wij helpen u graag.

Dienstverlening site:

  (Voldoende)

Omschrijving site:

Ik zou hulp krijgen van Ilse van het Veld, maar tot nu toe is ze nog niet geweest. Eerste keer afbellen voor niet lekker, de tweede keer ging ze met vriend naar Amsterdam en nu heeft ze afgebeld, dat ze heel slecht heeft geslapen. Ik hier niet op vertrouwen,daar ik het in mijn rug heb door een val van de trap. En ik ben ook hartpatiënt. Hebben jullie misschien een andere kracht. Met vriendelijke groeten, Irene van Dalen.

Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:

Zou u even contact met ons op willen nemen over de hulp? Daarnaast heeft u namen vermeld in uw feedback. Wij horen graag of u wenst dat dit word gepubliceerd.