Ervaringen van onze klanten
Gemiddelde Score 7.4
Video Reviews
Heer of mevrouw
Heer of mevrouw
Heer of mevrouw
Heer of mevrouw van Alphen
Heer of mevrouw Van den Bergh
Heer of mevrouw Kuilman
Heer of mevrouw Westerweel
Heer of mevrouw Bessems
Door Marian uit Amsterdam op 14-02-2020
Dienstverlening site:
(Uitstekend)
Omschrijving site:
Snel geregeld, duidelijk in de afspraken, geeft goed gevoel.
Door anonymous uit Haarlem op 14-02-2020
Dienstverlening site:
(Slecht)
Omschrijving site:
Twee keer kreeg ik een match de eerste reageerde veel te laat en de tweede helemaal niet. Mail en Whatsapp bericht gestuurd.Uiteindelijk gebeld ook geen reactie. Wel bemiddelingskosten betaald maar geen hulp. Kan de kosten die ik heb betaald niet retour krijgen. SCHANDALIG!
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Vervelend om te lezen. Alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal een jaar beschikbaar te zijn voor uw aanvraag en aan al uw eisen te kunnen voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar dienen te zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat 1 van deze zaken wel voor komt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen dus ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen. U heeft bij ons een garantie. In de garantie periode kunnen wij weer voor u opzoek gaan naar een hulp zonder extra kosten.
Door Gera schurin uit Oene op 12-02-2020
Dienstverlening site:
(Uitstekend)
Omschrijving site:
Hulp is top..zo blij mee
Door M.Messing/Vervoort uit Apeldoorn op 11-02-2020
Dienstverlening site:
(Onvoldoende)
Omschrijving site:
Ben onhandig met online antwoorden er was volgens mij weleen klik met Lisethe en ook afspraken gemaakt over begindatum en werktijden, ze zou met mij het online gebeuren nog doornemen, groot was mijn teleurstelling in haar dat zij en ook van jullie totaal geen bericht of oorzaak van haar wegblijven heb ontvangen.Aanvankelijk was ik wel verrast door de snelle en ook wel vriendelijke aanpak van jullie bureau
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Bedankt voor uw feedback. De feedback knop is bedoeld om ons te beoordelen en niet de hulp. Over alle feedback rondom de hulp kunt u ons mailen. Wij proberen u altijd op een vriendelijke manier te kunnen helpen.
Door anonymous uit Enschede op 10-02-2020
Dienstverlening site:
(Goed)
Omschrijving site:
er is snel een hulp voor mij gevonden, mijn vorige hulp heeft 9 jaar bij mij gewerkt, aan deze mevrouw zal ik even moeten wennen, geef haar het voordeel van de twijfel
Door anonymous uit Utrecht op 10-02-2020
Dienstverlening site:
(Slecht)
Omschrijving site:
helaas hebben jullie het niet goed op orde. ondanks mijn klacht vorige maand krijg ik wederom een factuur. op een uitzondering na heb ik slechte ervaringen met jullie service gerichtheid.
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Het spijt ons dit te lezen. We doen ons best om u altijd vriendelijk te woord te staan. We vinden het jammer dat de hulp niet op is komen dagen; we hebben geprobeerd om duidelijk te zijn over het verdere verloop van het verdere proces. Dat is jammer genoeg niet helemaal goed over gekomen.
Door C.C.Honkoop. uit Bergambacht op 10-02-2020
Dienstverlening site:
(Goed)
Omschrijving site:
Ik ben tevreden met Aly.
Door TdJ uit Bloemendaal op 06-02-2020
Dienstverlening site:
(Slecht)
Omschrijving site:
Begon al goed.. eindelijk een hh-hulp waar we lang op hebben gewacht, Ryan van de Beek, 20 jaar ... kwam niet opdagen en heeft niet gereageerd op de whatsapp. Schandalig om ons zo te laten zitten. Inmiddels wachten we op de 2e match. Hopelijk leest de organisatie dit en spreekt deze Ryan hier op aan!
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Erg vervelend om te lezen. Indien een hulp niet komt opdagen op een afspraak, kunt u dit via uw account doorgeven. Wij zullen een hulp hier altijd op aan spreken. Indien wij meerdere soortgelijke klachten ontvangen over de hulp, komt deze ook op inactief te staan. Wij willen uiteraard alleen betrouwbare hulpen in ons bestand, die ook hun afspraken nakomen.
Door Annieh uit Dordrecht op 31-01-2020
Dienstverlening site:
(Uitstekend)
Omschrijving site:
Nummer 5 was de match, gelukkig werkt de garantie goed geleverd door dit bedrijf. Poetshulp is geweest en maar wens
Reactie op deze feedback door het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl:
Goed om dit te lezen! We wensen u een fijne samenwerking.
Door anonymous uit Hengelo op 30-01-2020
Dienstverlening site:
(Uitstekend)
Omschrijving site:
Moet nog wel het een en ander bij sturen. Maar wat ze doet doet ze goed.
Ook een succesvolle aanvraag doen? Schrijf je dan nu vrijblijvend in!
Vaste huishoudelijke hulp
Je krijgt een eigen huishoudelijke hulp (m/v) die altijd bij je komt schoonmaken. Je hoeft dus niet bang te zijn dat er telkens iemand anders bij je thuis komt. Een vaste huishoudelijke hulp weet na een tijdje precies hoe ze bij jou in huis moet schoonmaken. Daarnaast vinden wij het belangrijk dat je schoonmaakster bij je past. Dan is het onmisbaar dat je altijd dezelfde hulp in huis hebt.
Gecertificeerde huishoudelijke hulp
Onze huishoudelijke hulpen hebben een schoonmaakcertificaat. Zodra hulpen zich bij ons inschrijven, moeten ze een training volgen. Na het afronden van de training mogen ze als schoonmaakster (m/v) aan de slag. Bij deze training leren onze huishoudelijke hulpen de basis van het schoonmaken. Daarnaast leren ze bijvoorbeeld hoe ze hun gewerkte uren moeten factureren.
Fonds voor schade door de hulp
Wij bieden een uniek fonds voor schade. Het gaat hierbij om schade die is veroorzaakt door je huishoudelijke hulp tijdens het schoonmaken. Als je eigen verzekering de schade niet (volledig) dekt of als je eigen risico moet betalen, schakel je ons fonds in. Bij schade kun je bijvoorbeeld denken aan een afstandsbediening die van tafel is gestoten of een omgevallen spiegel.
Gratis nieuwe schoonmaakster (m/v)
Onze insteek is dat de huishoudelijke hulp lang bij je blijft werken. Er kunnen altijd omstandigheden zijn waarin jouw schoonmaakster of schoonmaker eerder stopt dan verwacht. Je bent bij ons verzekerd van een nieuwe hulp als je schoonmaakster stopt. Hier betaal je geen extra toeslag voor, deze garantie is onderdeel van ons schoonmaakabonnement. Je zit dus nooit zonder hulp!